Google Pixel 4 XL-batteriproblemer kvalifiserer nå for ett års garantiutvidelse - men ikke i Storbritannia
Google har utvidet garantien på Pixel 4 XL for en håndfull regioner for et sett med spesifikke batterirelaterte problemer.
Pixel 4 XL-eiere i USA, Canada, Japan, Singapore og Taiwan har nå tilgang til en ett års utvidet reparasjonsprogram.Men Storbritannia, Australia og flere navngitte EU-land er utelatt, og Google sier at "kvalifiserte enheter vil bli behandlet som en del av deres normale to års produsentgaranti" i stedet.
Som Android Police påpeker, er denne typen tilbud vanligvis et resultat av en grunn til å mumle over feil, eller muligens selv trusselen om søksmål, men utbredte rapporter om Pixel 4 XL-batteriproblemer er iøynefallende av deres fravær.
Likevel har de i et kvalifisert land et veldig spesifikt sett med feil som kvalifiserer for en gratis reparasjon. Google sier at problemer må være relatert til følgende:
- Kan ikke slå på telefonen
- Telefonen starter på nytt eller slås av tilfeldig uten manuell omstart eller avstenging
- Lading med adapter
- Trådløs lading
- Telefonens batteri tømmes betydelig raskere enn tidligere i bruk
Andre problemer dekkes ikke, og Google advarer om at det kan være behov for å behandle andre problemer - for eksempel en sprukket skjerm - til kostnad for eieren før den kan håndtere batterifeilen gratis.
Eiere i en kvalifisert region vil heller ikke kvalifisere seg hvis telefonene deres ble kjøpt i et land som ikke er kvalifisert. Så hvis du kjøpte en Pixel 4 XL i Storbritannia, men nå bor i Singapore, får du ikke gratis tjenesten.
Beste Android-telefoner 2021: De 13 beste telefonene med Android akkurat nå
Stor Pixel 6-lekkasje kan avsløre radikal redesign og ny Pro-modell
Rask ladning: Pixel 6 må være en stor forbedring for å gjenvinne kamerakronen
Dette kan ganske enkelt være fordi den eksisterende garantien erstatter reparasjonsprogrammet, men alternativt kan det gi et innblikk i problemets art. Android Police påpeker at Nord-Amerika, Taiwan og Japan fikk sin egen SKU atskilt fra den globale modellen, så det er mulig dette er et problem som ganske enkelt ikke påvirker håndsett kjøpt i Europa.
Vi har kontaktet Google for å spørre, og vil oppdatere denne delen når vi får svar.
Hvorfor stole på vår journalistikk?
Trusted Reviews ble grunnlagt i 2004 og gir våre lesere grundige, upartiske og uavhengige råd om hva vi skal kjøpe.
I dag har vi 9 millioner brukere i måneden over hele verden, og vurderer mer enn 1000 produkter i året.
