Amazon gjør det endelig enklere å slutte med Prime i Storbritannia

Amazon-brukere i Storbritannia vil snart kunne forlate Prime-abonnementstjenesten med bare to klikk, etter press fra forbrukergrupper.

Den nye politikken, som nettopp trådte i kraft i EU, vil bli replikert i Storbritannia innen slutten av august, sier Amazon. Så hvis du vil kvitte deg med abonnementet på £7,99 i måneden og gratis levering neste dag som følger med, vil du kunne gjøre det uten all den forvirrende grevlingen og spørsmålene om å bli.

En del av forbrukergruppenes klager har vært hvor kompleks prosessen med å avslutte et Prime-medlemskap kan være via Amazon-nettstedet eller mobilapper.

På en stor dag for EUs tøffere holdning til storteknologi, kunngjorde EU-kommisjonen at Amazon vil forenkle sin praksis og gjentok at «mørke mønstre» og manipulerende design burde være forbudt.

Nå, i stedet for å forvirre sider som ber brukere om å fortsette abonnementet, vil Amazon nå vise brukerne en enkelt side som beskriver fordelene før de trykker på "fortsett å avbryte". Den andre skjermen vil tillate brukere å "avslutte medlemskap nå."

"Tidligere, for å kansellere abonnementet sitt, måtte forbrukere bla gjennom flere sider som inneholdt distraherende informasjon og uklare knappeetiketter," skrev kommisjonen i en pressemelding. "Samlet sett, som et resultat av dialogen, vil plattformen nå gjøre det mulig for forbrukere å melde seg av i to enkle trinn, gjennom en enkel og synlig kanselleringsknapp."

I en uttalelse sa Amazon: «Kundegjennomsiktighet og tillit er toppprioriteter for oss. Ved design gjør vi det klart og enkelt for kunder å både registrere seg for eller kansellere sitt Prime-medlemskap. Vi lytter kontinuerlig til tilbakemeldinger og ser etter måter å forbedre kundeopplevelsen på.»

Selvfølgelig, nå er sannsynligvis ikke det perfekte tidspunktet å kansellere et Prime-medlemskap, med Prime Day 2022 rett rundt hjørnet. Selskapets årlige avtalearrangement er vanligvis en enorm velsignelse for Prime-registreringer, siden alle avtaler er eksklusive for medlemmer.

Hvorfor stole på journalistikken vår?

Trusted Reviews ble grunnlagt i 2004 og eksisterer for å gi våre lesere grundige, objektive og uavhengige råd om hva de skal kjøpe.

I dag har vi millioner av brukere i måneden fra hele verden, og vurderer mer enn 1000 produkter i året.