Microsoft innrømmer pågående Surface Book, Surface Pro 4-problemer

Microsoft sier at det fortsetter å jobbe med reparasjoner for problemer som oppleves av tidlig Surface Book og Surface Pro 4 adoptere.

Den nye maskinvaren har vært utsatt for en rekke problemer siden lanseringen i høst. Selv om Microsoft har løst problemer som forårsaker skjermflimmer med firmwareoppdateringer, fortsetter enhetseiere å slite med strømstyring.

Noen brukere rapporterer om feil i dvalemodusinnstillingene som fører til at strøm fortsetter å gå, selv når lokket er lukket.

I en uttalelse gitt til Engadget, sier selskapet at løsningene er en "topp prioritet" og at "dedikerte ingeniørteam" er på saken.

"Vi er fokusert på å levere en flott opplevelse til alle Surface-kunder," sa en talsperson fra Microsoft.

“Vi vet at et lite sett med Surface Book og Surface Pro 4-kunder opplever problemer og adressering som er topp prioritet for oss. Vi har dedikerte ingeniørteam som jobber for å få oppdateringer og reparasjoner så raskt som mulig, og vi vil fortsette å bruke dem Surface Book og Surface Pro 4-støttefora for å dele ny informasjon direkte med våre kunder når det blir tilgjengelig."

I slekt: Microsoft Surface Book vs Surface Pro 4

Engadget rapporterer også at problemet ikke kan løses før neste år.

Har du problemer med den nye Surface Pro 4 eller Surface Book? Del tankene dine i kommentarfeltet nedenfor.