„Chcemy, żeby było to zrobione dobrze” - Apple broni stanowiska w sprawie wymiany baterii w iPhonie

Apple bronił swojego stanowiska w sprawie wymiany baterii iPhone'a przez inne firmy, po tym, jak raport ujawnił, że firma była ograniczenie dostępu do funkcji iOS Battery Health.

Zeszły tydzień naprawię to zwrócił uwagę na nową praktykę, która mówi użytkownikom iPhone'a, że ​​ich bateria wymaga naprawy, jeśli mają nieoficjalną baterię, lub oficjalna bateria zainstalowana poza ekosystemem napraw Apple.

Jeśli Twój iPhone XS, XS Max i XR spełnia którekolwiek z tych kryteriów, zostaniesz poinformowany, że bateria nie może zweryfikowany podczas odwiedzania sekcji Kondycja baterii w ustawieniach iOS, nie oferując wglądu w jej aktualne zdrowie.

Teraz firma przyznała, że ​​praktyka jest stosowana w telefonach z 2018 roku i twierdzi, że jest to robione z myślą o bezpieczeństwie klientów. To sugeruje, że zostanie tutaj.

W oświadczeniu do iMore, producent iPhone'a napisał: „Traktujemy bezpieczeństwo naszych klientów bardzo poważnie i chcemy mieć pewność, że każda wymiana baterii zostanie wykonana prawidłowo. Obecnie w Stanach Zjednoczonych działa ponad 1800 autoryzowanych dostawców usług Apple, dzięki czemu nasi klienci mają jeszcze wygodniejszy dostęp do wysokiej jakości napraw.

„W zeszłym roku wprowadziliśmy nową funkcję powiadamiania klientów, jeśli nie byliśmy w stanie zweryfikować, czy nowa, oryginalna bateria została zainstalowana przez certyfikowanego technika po przeprowadzeniu procesów naprawczych Apple. Informacje te mają na celu pomóc chronić naszych klientów przed uszkodzonymi, złej jakości lub zużytymi bateriami, które mogą prowadzić do problemów z bezpieczeństwem lub wydajnością. To powiadomienie nie wpływa na możliwość korzystania przez klienta z telefonu po nieautoryzowanej naprawie ”.

Związane z: iPhone XR kontra iPhone XS

Początkowo zidentyfikowany przez kanał The Art of Repair na YouTube w zeszłym miesiącu, problem wzbudził obawy, do którego dążył Apple zamknąć naprawy baterii iPhone'a przez strony trzecie i przechowywać je we własnym sklepie Apple Store i u autoryzowanego dostawcy usług kanały.

Firma wcześniej złagodziła swoje stanowisko w sprawie naprawy iPhone'ów za pomocą baterii innych firm, nie czyszcząc już, unieważniła gwarancję. Jednak teraz wygląda na to, że Apple bardzo zależy na tym, aby upewnić się, że jest jedynym, który wykonuje naprawę.

Jest to mało prawdopodobne, aby zadowolić osoby naprawiające się samodzielnie i zwolenników wyboru, ale trudno jest polemizować z kształtowaniem dyskusji na temat bezpieczeństwa przez Apple. Gdyby doszło do incydentu przegrzania związanego z baterią, prawdopodobnie to Apple byłby w kolejce po flak, a nie użytkownik lub osoba trzecia.