Atrasos no lançamento do BBM para Android e iOS explicados pelo funcionário da BlackBerry

Após os atrasos recentes no aplicativo BBM para Android, um membro da equipe de suporte do BlackBerry explicou um pouco mais sobre por que ele e os aplicativos iOS do BBM foram adiados.

O lançamento do aplicativo BBM para Android foi adiado depois que uma versão do cliente BBM vazou no Google Play, fazendo com que uma série de aplicativos "falsos" imitadores aparecessem na loja.

Falando diretamente com TrustedReviews, um membro da equipe de suporte ao produto do BlackBerry explicou que o vazamento original do aplicativo BBM para Android provavelmente veio de uma das redes de telefonia móvel. Eles declararam: “Uma semana antes de lançarmos o BBM como plataforma cruzada, todas as operadoras com quem falei disseram 'posso ficar com o aplicativo, por favor?' Canadá [BlackBerry HQ] e eles disseram, "é um beta realmente fechado"... e se você enviar o beta em vez de colocá-lo nas lojas, o que vai acontecer é que vai sair lá.

“Adivinha, ele saiu lá. Alguém fez isso, alguém lançou no Google Play. E foi uma balística. ”

O funcionário do BlackBerry continuou explicando que um dos principais problemas era que havia vazamento de uma “versão beta inicial”, e não aquela que deveria ser lançada. “Tivemos 1,1 milhão de usuários em questão de oito horas. Tivemos que parar com isso, ou teria ficado fora de controle ", explicou ele," O problema é o espaço do Google - você não tem controle e aprendemos muito com isso.

O vazamento da versão errada do BBM para Android não foi o único problema que surgiu. O aumento do interesse também alertou o BlackBerry sobre possíveis problemas de carga do servidor.

“Temos 70 milhões de usuários, 60 milhões no BBM. A forma como o BBM funciona é bem diferente do Whatsapp ou de outros aplicativos. As pessoas estão mais engajadas com ele, vão usá-lo muito mais. Achamos que a maioria das pessoas que o tem o usa duas horas por vez - por dia ”, disse o representante da BlackBerry.

“A taxa de engajamento é enorme... Se você conseguir esse número de pessoas a bordo, com o tráfego de dados que implica - temos que fazer testes massivos... Com o (beta) versão, detectamos alguns problemas com escalabilidade. ”

Um membro da equipe de Suporte ao Produto da BlackBerry sugeriu que o lançamento do BBM para Android e iOS precisará ser mais medido. “Em primeiro lugar, temos que descobrir o que aconteceu. Então eles têm que sair... Você então tem que recuar e dizer, nós temos um milhão de usuários, vamos deixá-los entrar no sistema e depois não deixar ninguém mais nele. ”

Ele sugeriu que o grande interesse no BBM para outras plataformas criaria “pressão suficiente” para ver um lançamento mais amplo, embora não tivesse mais atualizações sobre uma data de lançamento revisada mais exata.

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