Politicile de returnare a Crăciunului sunt explicate - tot ce trebuie să știți

Un ghid pentru politicile de returnare a Crăciunului: Ai un cadou pe care abia aștepți să îl întorci? Vă explicăm detaliile politicii de returnare pentru Amazon, Argos, John Lewis și multe altele.

Ei bine, Crăciunul 2017 este aici și asta înseamnă că, printre toate veselile și legăturile de familie, aveți garantat că veți primi câteva cadouri de porcărie. Dar nu vă temeți. Dacă ați desfăcut un 810. Doro Liberto in loc de iPhone 7 ați cerut, este destul de ușor să vă returnați cadoul nedorit.

Iată un ghid pentru toate principalele politici de returnare din Marea Britanie, inclusiv Amazon, John Lewis și Currys PC World, astfel încât să puteți merge în magazin sau, er... mergeți pe site și solicitați ceva mai bun decât televizorul de 13 inci 720p pe care nanul dvs. l-a crezut că este înălțimea tehnologie.

Legate de: Ghid de Crăciun TV și filme

Politica de returnare a Crăciunului Amazon

Anticipând fluxul de articole returnate, Amazon a plecat și și-a extins politica de returnare pentru sezonul festiv. Asta înseamnă, în esență, că ai mai mult timp pentru a-ți trimite articolele nedorite. Iată cum se descompune.

Dacă ați cumpărat ceva de pe site-ul UK al retailerului online, acesta a fost expediat în perioada 1 noiembrie și 31 decembrie 2017 (inclusiv) puteți returna aceste produse oricând înainte de miezul nopții, 31 ianuarie 2018. După 31 decembrie, politica de returnare revine la perioada standard de 30 de zile.

Legate de: CES 2017

Iată explicația Amazon cu privire la politica standard de returnare:

„Puteți returna majoritatea articolelor noi, nedeschise, vândute și îndeplinite de Amazon.co.uk în termen de 30 de zile de la livrare.

„În timpul sezonului de Crăciun, articolele expediate de Amazon.co.uk de la 1 noiembrie până la 31 decembrie pot fi returnate până la 31 ianuarie.”

Există un întreg pagina de asistență pentru toate nevoile dvs. de returnare Amazon, care vă ghidează prin imprimarea etichetelor necesare, pregătirea pachetului și trimiterea articolului nedorit înapoi la Amazon pentru o rambursare completă.

Este demn de remarcat faptul că cele de mai sus nu se aplică telefoanelor mobile cu contracte. Pentru a afla mai multe despre cum puteți returna telefoanele mobile cu contracte și alte rambursări pentru articolele pe care le-ați cumpărat de pe Amazon Marketplace, accesați site-ul site-ului Aranjarea paginii de ajutor pentru returnarea și rambursarea pieței.

Politica de returnare a Crăciunului John Lewis

John Lewis va accepta returnarea în termen de 90 de zile de la cumpărare, cu excepția cazului în care produsul este defect, caz în care există o politică complet separată.

Magazinul vă va oferi o rambursare atâta timp cât aveți o chitanță, dar dacă nu aveți chitanța, comandați confirmare sau notă de livrare, puteți obține un card cadou la valoarea vânzării curente a produsului Preț.

Legate de: Vânzări de Boxing Day

Acest lucru este valabil pentru orice ați comandat online sau ați cumpărat în magazin. Dacă returnați ceva cumpărat online, mergeți într-un magazin John Lewis și găsiți „departamentul adecvat”.

Apoi vă vor cere codul poștal de facturare și ar trebui să puteți returna articolul. Asta înseamnă, de asemenea, că veți primi rambursarea imediat, în timp ce alte metode - cum ar fi ridicarea la domiciliu - pot însemna că rambursarea durează până la 14 zile.

Dacă returnați articolul folosind o altă metodă, John Lewis va rambursa persoana care a plasat și a plătit inițial comanda, inclusiv articolele de Clearance și Price Match.

Dacă nu vă aflați aproape de un magazin John Lewis și preferați să trimiteți produsul prin poștă, puteți imprima etichete de returnare preplătite, aranja colectarea și urmări singur returnările. Magazinul are o serie de opțiuni, inclusiv Royal Mail și Collect +, iar toate îndrumările și linkurile către etichete pot fi găsite pe această pagină.

Currys PC World Christmas Returns Policy

Urmând exemplul Amazonului, Currys își extinde politica de returnare pentru Crăciun. Pur și simplu, dacă ați cumpărat ceva în perioada 1 noiembrie - 24 decembrie 2017, puteți returna articolul până pe 14 ianuarie 2018.

Cum mergeți la returnarea unui produs? Ei bine, există trei moduri. În primul rând, indiferent dacă ați cumpărat produsul online, în magazin sau prin telefon, puteți merge doar la un magazin Currys PC World și îl puteți returna acolo. Pentru online Numai aparatele de bucătărie mari și achizițiile făcute utilizând PayPal sau creditul dvs. din plan, cu toate acestea, va trebui să aranjați colectarea cu echipa de vânzări a companiei, sunând la 0344 561 1234.

În al doilea rând, puteți aranja, de asemenea, o colectare și rambursare gratuită a produselor, sau un schimb sau reparații, apelând centrul de contact Knowhow la 0344 561 1234. Și, în cele din urmă, puteți aranja colectarea gratuită a produselor și puteți obține o rambursare prin e-mail [email protected]. Totuși, asigurați-vă că includeți numărul comenzii în e-mail.

Legate de: Cele mai bune televizoare

Așa cum am menționat, Currys și-a extins politica de returnare pentru sezonul festiv, dar politica obișnuită este aceea a unei nedorite produsul poate fi returnat pentru o rambursare integrală în termen de 21 de zile de la livrare, atâta timp cât este încă în original, nedeschis ambalare.

Există o mulțime de informații cu privire la politica de returnare a Currys PC World, la îndemână pagină.

Politica de returnare a Crăciunului Argos

Toate produsele pe care le cumpărați de la Argos au o garanție de 30 de zile pentru returnarea banilor, dar magazinul a introdus o politică extinsă de returnare pentru Crăciun. Aceasta înseamnă că orice cumpărături efectuate în perioada 12 octombrie - 25 decembrie 2017 pot fi returnate până pe 24 ianuarie 2018.

Dacă decideți să returnați ceva, ar trebui să puteți obține o rambursare integrală sau să o schimbați cu altceva. Veți avea nevoie, totuși, de o chitanță sau de o altă dovadă a achiziției, iar articolul trebuie să fie, conform Argos: „Neutilizat, în ambalajul original și într-o stare revendibilă”.

Legate de: Cele mai bune smartphone-uri

Argos vă permite să returnați aproape toate articolele din magazin (și nu trebuie să fie magazinul din care ați cumpărat produsul), indiferent dacă ați cumpărat într-o locație fizică sau online. Singurele excepții sunt articole mari livrate la domiciliu - în acest caz, Argos va trebui să vină să-l ridice din casa ta.

De asemenea, aveți opțiunea de a trimite articolele livrate prin poștă înapoi la magazin prin Royal Mail folosind etichete preplătite. Există mai multe informații despre returnările prin poștă și politica generală privind returnările chiar aici.

Politica de returnare a Crăciunului Tesco

Pentru a nu fi depășit de niciunul dintre rivalii săi, Tesco a plecat și și-a extins politica de returnare în perioada de Crăciun. Politica obișnuită de returnare de 30 de zile a fost acum prelungită, astfel încât orice lucru cumpărat în perioada 1 octombrie - 24 decembrie 2017 să poată fi returnat până la 31 ianuarie 2018.

Legate de: Cele mai bune căști

Pentru a returna un articol, aveți nevoie doar de dovada achiziției și puteți merge direct într-un magazin Tesco cu e-mailul de confirmare a comenzii (dacă ați cumpărat un articol online) și puteți solicita o rambursare imediată. Dacă produsul dvs. a venit prin curier, puteți aranja ca un alt curier să vină și să îl colecteze de la dvs. să locuiască apelând echipa de servicii pentru clienți la 0800 323 4050 (sau 0330 123 4050 tarif local de la a mobil).

Când vine vorba de cărți și ceea ce Tesco numește „articole de divertisment” (deci CD-uri, DVD-uri etc.) care au fost livrate prin poștă, va trebui să le trimiteți înapoi la Tesco. Compania spune că furnizează o etichetă de returnare împreună cu comanda dvs., astfel încât să dați o palmă pe un pachet și să trimiteți cadoul de Crăciun nedorit chiar de unde a venit. Există mai multe informații despre această pagină.

VEZI: Google Pixel vs iPhone 7

Spuneți-ne dacă ați avut probleme cu returnarea articolelor în comentariile de mai jos.