Apple obvinený z „dominovania“ vo vyhľadávaní App Store s cieľom poškodiť konkurenciu

Spoločnosť Apple po vyšetrovaní v denníku Wall Street Journal dôrazne poprela, že by v rámci App Store uprednostňovala svoje vlastné služby pred konkurenciou.

WSJ nájdené že aplikácie spoločnosti Apple boli na vrchole 60% všetkých kategórií a často sedeli nad lepšie skontrolovanými aplikáciami od spoločností Apple a Google.

Pokiaľ ide napríklad o predplatné, ktoré spoločnosť Apple predáva za hudbu alebo knihy, WSJ tvrdí, že aplikácie Apple sa zobrazujú ako prvé v 95% súvisiacich vyhľadávaní.

Správa hovorí, že vyšetrovanie, ktoré uskutočnila dvojica analytikov WSJ, dokazuje, že jablko „obchádza niektoré pravidlá spoločnosti týkajúce sa hodnotenia“ (prostredníctvom The Verge).

Spoločnosť Apple proti tejto správe vystúpila a uviedla, že pri hodnotení výsledkov je zohľadnených celkovo 42 faktorov. Jedným z nich sú „údaje o správaní používateľa“ spolu so zhodami mien. Spoločnosť uviedla, že zachováva svoj algoritmus v tajnosti, aby zabránila vývojárom tretích strán, ktorí sa snažia hrať tento systém.

Súvisiace: Apple Music vs Spotify

Takže efektívne, aj keď manipuluje s výsledkami tak, aby sa jej vlastné produkty dostali na popredné priečky rebríčka, mohla sa spoločnosť skrývať za svoje algoritmy. Je zaujímavé, že spoločnosť naznačila, že používatelia, ktorí hľadajú aplikácie vo vyhľadávacom nástroji iOS Spotlight, tiež zvyšujú svoje hodnotenie v obchode App Store.

„Zákazníci spoločnosti Apple majú veľmi silné spojenie s našimi produktmi a mnohí z nich používajú vyhľadávanie ako spôsob vyhľadania a otvorenia svojich aplikácií,“ uviedol vo vyhlásení hovorca spoločnosti Apple.

„Toto využitie zákazníkom je dôvodom, prečo má spoločnosť Apple silné umiestnenie vo vyhľadávaní, a to je rovnaký dôvod, prečo majú vysoké hodnotenie aj spoločnosti Uber, Microsoft a mnoho ďalších.“

Apple momentálne je čelí obvineniam zo služby Spotify nad vnímanou nespravodlivosťou takzvanej „dane“ z predplatného prostredníctvom iTunes. Európske regulačné orgány v súčasnosti zvažujú, či podniknú kroky na základe protimonopolnej sťažnosti spoločnosti.

Tvrdenia, že Apple dáva svojim aplikáciám väčšiu dôveryhodnosť vo výsledkoch vyhľadávania, však môžu mať možno väčšie následky. Je tu predchádzajúci. Google bol fackovaný pokutou vo výške niekoľkých miliárd dolárov pretože z EÚ, pretože zistila, že spoločnosť používa Google Search na propagáciu svojich ďalších služieb v konkurencii.