Par je porabil 163 tisoč funtov računov za mobilne naprave

Par iz Swansea je bil presenečen, ko je septembra prejel račun za mobilni telefon za več kot 163.000 funtov, zdaj pa se že več mesecev bori za poravnavo dolga.

Alan in Carolyn Mazkouri imata s podjetjem Orange sklenjeno poslovno pogodbo za 15 let in mesečno plačujeta račun za 10 mobilnih telefonov.

Par običajno plača približno 300 funtov na mesec za lastni poslovni telefon gospoda Mazkourija in pogodbe njegovih zaposlenih, a je bil šokiran, ko je prejel septembrski račun za 163.178,86 funtov.

Lansko poletje se je gospod Mazkouri pritožil, da se njegov telefon pregreva, Orangeu, ki je na koncu zamenjal slušalko. Vendar pa je kmalu zatem telefon gospoda Mazkourija prekinil. Orange je par obvestil, da je to posledica velikega stanja na računu.

Do smešno visoke številke naj bi prišlo zaradi prevelike količine podatkov. Dejansko je bila cena v treh tednih enaka prenosu več kot pet milijonov e-poštnih sporočil ali 15.000 pesmi.

G. Mazkouri, samooklicani tehnofob, je dejal, da ga je "osupnil" tako osupljivo visok račun za mesec.

Orange se je sprva strinjal z odpisom dolga kot napako, vendar mu je še naprej pošiljal račune za znesek več kot sedem mesecev po prvotnem računu. Neprestano je poskušal stopiti v stik z Orange glede tega vprašanja in prosil za pomoč odvetnika, ki bi mu pomagal.

G. Mazkouri je težave z računi označil za "popolno bedo", sčasoma pa je prejel nadomestilo, ki ga je iskal za veliko denarja.

Orange se je zdaj opravičil družini Mazkouri in odpovedal celoten račun. Britanski ponudnik omrežij je gospodu Mazkouriju ponudil tudi 250 funtov odškodnine.

»Mazkourijevim se opravičujemo za nevšečnosti. V celoti smo povrnili vse stroške tega izjemno visokega računa in ponudili nadaljnjo gesto dobre volje. Veselimo se njihovega zaslišanja, «je dejal tiskovni predstavnik Orange.

Nato preberite, zakaj Apple bi se moral bati novega, neusmiljenega Googla.

Preko: BBC