Mobilkunder förlorar £ 5,4 miljarder årligen tack vare dåliga kontrakt
En ny studie har avslöjat att mobilkunder förlorar kollektivt 5,42 miljarder pund varje år eftersom de valde fel kontrakt.
Konsumentvakthund Vilken? har publicerat en rapport som säger att 72 procent av de brittiska medborgarna kan spara £ 159 genom att byta till ett kontrakt som är mer lämpligt för deras användning.
Överbetalningarna beror på två enkla skäl: människor använder inte alla sina utsläpp, vilket innebär att vissa utgifter är bortkastade; och vissa väljer kontrakt med överbegränsade utsläpp, vilket innebär att de måste betala ut när de behöver extra data, texter eller samtal.
Dessutom konstaterades att 42 procent av oss tror att vi kan få bättre värde någon annanstans.
Ofcom rapporterar dock att 48 procent av människorna aldrig har bytt leverantör, vilket betonar en ovilja att söka mer mobil för dina pengar, som noterats av The Telegraph.
Richard Lloyd, vilken? S verkställande direktör, sade: "Mobiltelefonföretag måste göra mer för att hjälpa människor att få det bästa erbjudandet, vilket gör det enkelt att byta problem och se till att prissättningen är transparent."
”Om vi inte ser mobilföretag göra frivilliga förbättringar då
Relaterad:Ofcom visar 'videohologram i realtid' som potentiell användning för 5G
Som? uppmanar också nätverksleverantörer att låsa upp telefoner automatiskt utan tilläggsavgift, samt att meddela kunderna om de bästa erbjudandena innan deras kontrakt slutar.
Vakthunden vill också att leverantörer ska specificera kontraktsräkningar för att visa separata avgifter för både luren och nättjänsten.
