Sonos kommer inte längre att göra dig högtalare för en rabatterad uppgradering

2020 startade med Sonos i varmt vatten för sitt inbytesprogram, som krävde att ägare satte sina enheter i ”Återvinningsläge” för att få 30% rabatt på nyare modeller.

Det låter oskyldigt nog, men "Återvinningsläge" klossar i huvudsak enheter efter 21 dagar och kan inte ångras. Det tog förståeligt drag från miljöaktivister med tanke på att det bryter mot det viktiga ”minska, återanvända, återvinna” mantrat för hållbarhet.

Den som till och med är fjärrbekant med återvinning kan berätta mantrat "minska, återanvänd, återvinn." Återvinning tar energi och även om det sparar material är återanvändning alltid bättre.

Sonos kastar all påstådd miljövänlighet i papperskorgen för att sälja fler högtalare. pic.twitter.com/4yL4XKZfvQ

- Ralph Waldo Cybersyn (@atomicthumbs) 27 december 2019

Relaterad: Bästa högtalare med flera rum

Det är konstigt att Sonos har gjort något åt ​​det först nu när värmen hade gått ner. ”Återvinningsläge” togs tyst bort från appen förra veckan, och idag har företaget bekräftad att du inte längre behöver ge upp din enhet för att få rabatt på en ny högtalare. Ange bara serienumret på din Sonos-enhet så får du 30% rabatt på allt som företaget säljer i sin webbutik.

Vad du gör med din enhet efteråt är upp till dig: behåll den, skicka den till en vän, sälj den, återvinn den eller skicka tillbaka den till Sonos för att göra det åt dig. Det är upp till dig. Om du redan har ställt in en enhet för att återvinna innan läget drogs tillbaka kan du fortfarande inte ångra det, men Sonos säger kontakta kundsupport om du befinner dig i den där klibbiga situationen, så förhoppningsvis kan de sortera dig ut.

I skrivande stund Storbritannien butik har fortfarande återvunnet läge annonserat som sättet att få rabatten. Så kanske hålla ut i några dagar för alla fall.

Relaterad: Bästa Bluetooth-högtalare

Detta är en stor förbättring för konsumenterna. Medan Sonos alltid sa att detta var ett sätt att skydda människor mot plågan av begagnad hårdvara som inte fungerar som förväntat, kändes det alltid lite av en polis. Världen med ljudhårdvara rör sig inte lika snabbt som till exempel smartphones och om ljudkvaliteten är där kommer det alltid att finnas användning för en bra högtalare - även om det betyder att man ansluter den via 3,5 mm kabel.

Med den här lösningen har Sonos hittat ett sätt att belöna kundlojalitet och samtidigt se till att helt bra äldre högtalare inte kasseras helt eller ineffektivt för delar. Bra gjort Devin Wilson för belyser problemet och i slutändan tvinga fram förändring.