Samsungs SDI-batteridirektör kämpar efter Galaxy Note 7-debacle

Samsungs Galaxy Note 7 elände kommer sannolikt att fortsätta under en tid, efter att företaget tog en enorm ekonomisk hit efter phablets globala återkallelse.

Men det är inte bara Samsung som känner trycket. När Note 7-telefonerna började överhettas lade det sydkoreanska företaget initialt ner på batterierna från dess dotterbolag Samsung SDI.

Tyvärr, när Samsung började använda batterier från tredjepartsföretaget ATL, fortsatte telefonerna att överhettas och exploderade i vissa fall.

Relaterad: Bästa Black Friday-erbjudanden Storbritannien

Men skadorna hade uppenbarligen skett, och nu, som Reuters rapporterar Samsung SDI kämpar för att återfå förtroendet bland sina kunder, inklusive Apple.

Rapporten citerar ”en person vid SDI som var inblandad i att utveckla Not 7-batteriet” som sa: ”Sedan den första minns, vi har haft många förfrågningar från våra kunder, inklusive Apple, där vi frågade om batterier som används i deras produkter är säker.

"Vi frågar oss också om vi borde ha gjort det (Not 7-batteriet) på det här sättet, eller om det kunde ha varit andra sätt."

Kim Hong-gyeong, SDI: s finansdirektör, lugnade analytiker vid ett konferenssamtal att företaget gjorde allt för att förbättra batteritillförlitligheten och kundernas förtroende.

Vissa analytiker säger dock att effekten av Note 7-sagan långt ifrån är över för SDI, särskilt när det gäller att locka nya kunder.

Relaterad: Bästa Amazon Black Friday-erbjudanden Storbritannien

SDI var huvudleverantör för Note 7-batterier och har tappat cirka en femtedel av sitt marknadsvärde sedan överhettningsproblemet kom fram. Dess rörelseförlust för tredje kvartalet fördubblades också jämfört med den här tiden förra året.

Företaget införlivade ”nya material och teknik” för att möta Samsungs behov av större batterikapacitet den misslyckade phablet, som verkar som om den kunde ha varit en bidragande faktor till överhettningen frågor.

En ingenjör som arbetade med Note 7-batteriet berättade för Reuters att när det gällde Note 7 kunde en ökning av batterikapaciteten ha lett till "tillförlitlighet" -problem.

Samsung har ännu inte släppt en fullständig förklaring av vad som gick fel och undersöker för närvarande problemet. När en officiell förklaring har lämnats återstår att se om Samsung SDIs rykte kommer att gynna.

Titta: Galaxy Note 7 Review

Låt oss veta om du påverkades av Not 7s överhettningsproblem i kommentarerna.