NU-appen fungerar inte på nya Apple TV 4K
Ett antal NOW-prenumeranter har nått ut till videostreamingtjänsten efter att ha upptäckt att NOW-appen inte fungerar på den nya Apple TV 4K.
Enligt 9to5Mac, som först upptäckte problemet, NOW-appen - tidigare NU TV - hindrar användare från att logga in för att titta på innehåll på deras nya Apple TV 4K-låda. Istället ger det ett felmeddelande som får användare att flockas till sociala medier för att få svar.
@NOWHelpTeam Vad sägs om att NU är klar för den nya Apple TV 4K-lådan. Jag har spenderat över en timme på att ansluta till NU och bara upptäckt att det är du, inte jag.
- Steven Prowse (@Steven_Prowse) 21 maj 2021
Fruktansvärd!
"Vi är medvetna om ett problem som påverkar tillgängligheten NU på andra generationens Apple TV 4K-enheter", skrev NU: s hjälpteam som svar på flera kunder som rapporterade problemet på Twitter.
”En fix har prioriterats och våra team arbetar hårt för att lösa detta. Vi är ledsna för besväret ”
@NU Appen startar inte på den nya Apple TV 4K - någon tidslinje för att fixa det här? Verkar som en stor utbredd fråga.
- Chris Ross (@ c6939701) 21 maj 2021
Det är inte klart vad som orsakade problemet, men 9to5Mac noterade att det kan bero på en piratkontroll på serversidan där appen ännu inte känner igen Apple TV 4K: s modellidentifierare.
Den nya Apple TV 4K skickades endast till kunder idag (21 maj), så förhoppningsvis dröjer det inte länge innan NU utfärdar en fix.
NU gjorde rubriker tillbaka i mars när det släppte "TV" från sin gamla moniker, ommärkta till det enkla (och lite förvirrande) "NU".
Streamingtjänsten - känd för att vara värd för en mängd olika Sky-innehåll, inklusive Sky Sports, Sky Atlantic och Sky Cinema - döptes också till underhållning, film, sport, barn och hayu "passerar" till "Medlemskap"
För mer information om streamingtjänster, se till att kolla in våra recensioner av Disney Plus och Apple TV Plus, liksom vår djupjämförelse av Netflix vs Disney Plus.
Varför lita på vår journalistik?
Trusted Reviews grundades 2004 och finns för att ge våra läsare grundliga, opartiska och oberoende råd om vad vi ska köpa.
Idag har vi 9 miljoner användare per månad runt om i världen och bedömer mer än 1000 produkter per år.
